Question 1

Comment connaître ma taille de bracelet ?

Accepted Answer

Entourez votre poignet d'un fil, marquez le point de recoupe et mesurez-le à plat contre une règle. Ajoutez un centimètre pour un porté confortable. Le bracelet tressé Flouka a un nœud coulissant qui rattrape trois centimètres : en cas de doute, prenez la taille du dessus.

Question 2

Vos bijoux tiennent-ils dans l'eau de mer ?

Accepted Answer

Le coton ciré, l'argent 925 et la paille, oui — c'est ce pour quoi ils sont faits. Le plaqué or tient une saison complète de baignade puis commence à se patiner ; ce n'est pas un défaut, c'est la durée de vie normale d'un plaquage trois microns. Rincez à l'eau douce en rentrant et il tiendra deux étés.

Question 3

Les coquillages sont-ils identiques à la photo ?

Accepted Answer

Non, et c'est voulu. Ils sont ramassés à la main sur la plage de Kélibia entre avril et juin, puis percés et sertis un par un. La forme, la teinte et la nervure varient. La photo montre un exemplaire, pas un gabarit.

Question 4

Puis-je retirer ma commande en boutique ?

Accepted Answer

Oui, à La Marsa et à l'atelier de Kélibia, gratuitement. La commande est prête sous 24 heures en semaine. Vous recevez un message dès qu'elle est disponible, et vous avez sept jours pour venir la chercher.

Question 5

Comment se passe un échange ?

Accepted Answer

Trente jours, gratuit, en boutique ou par envoi, tant que la pièce n'a pas été portée et que le fil est intact. Écrivez-nous avec votre numéro de commande : on bloque le remplacement avant même d'avoir reçu le retour.

Question 6

Comment payer ?

Accepted Answer

En espèces au retrait ou à la livraison. Nous ne prenons pas de paiement en ligne : la commande est une réservation, vous payez quand vous avez la pièce en main.

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